呼伦贝尔机场进行315系列主题活动

3月15日，呼伦贝尔机场进行315系列主题活动。线上与线下连破力，多种渠道宣传“有奖活动知识竞答”

呼伦贝尔机场利用微信公众平台宣传策划，线下推广显示屏、放置展示板、宣传册等方式开展宣传活动，详尽向游客详细介绍了活动的具体时间、活动奖品、参加方法及其主题活动表明，能够更好地维护游客合法权利，构建诚实守信服务项目、诚信为本的气氛，为客人给予一个优良的乘机出行和消费体验。

呼伦贝尔机场深入开展了“精确要求做调研，志愿者服务谋出路”调查问卷主题活动，精确掌握游客及职工对城市候机楼商业服务資源的要求，为非航招商合作工作中及城市候机楼商业服务合理布局给予参照根据，共促交易公平公正。

据调查，现阶段中国有近10亿人口数量未搭乘过飞机出行。尤其是在现阶段新冠肺炎肺炎疫情对民航运输产生比较大冲击性的情况下，怎样为代表乘游客带来更高质量的服务项目，呼伦贝尔机场积极主动试着，根据认真细致的服务项目，从游客角度打造出“乐享民航服务”。

服务周到首乘游客，重要在贯彻落实“仔细细腻、微小观查”。“怕难堪”“有点儿一脸懵逼”首乘游客常常会出现如此的担忧，呼伦贝尔机场发布了《第一次坐飞机，该怎么办呢？》首乘游客出行指南短视频，遮盖了查码、询问、办理值机、行李托运、安全检查、办理托运等众多阶段。邀约第一次趁机的游客参加视频录制，简单的语言表达、亲近的称呼，真正的重现了第一次交通出行碰到的“困境”，细腻的展现交通出行提议及常见问题，每帧界面都能够感受到工作员的仔细细腻、微小观查，完成首乘游客“忐途”变“宽阔大道”。

2022-03-16 15:47发布